Чат в приложении
Быстрее всего получить помощь прямо в приложении Ампер.
Открыть чатПомощь и поддержка
Найдите ответ в базе знаний или свяжитесь с нами. Поддержка работает круглосуточно.
Например: как начать зарядку, оплата, возврат средств
Начало работы
Регистрация, приложение, первая зарядка
Ампер-счёт
Баланс, пополнение, история операций
Зарядка
Запуск, завершение, проблемы и решения
Ампер+
Подписка, уровни, преимущества
Бонусы
Начисление, списание, акции и промокоды
СБП
Оплата, автопополнение, быстрые платежи
Возвраты
Отмена платежа и возврат средств
Документы
Договоры, чеки, правила и оферта
Популярные вопросы
В приложении или личном кабинете выберите «Пополнить». Доступны СБП и банковская карта.
На станциях подключённых операторов, отмеченных на карте Ампер.
Уровень определяется балансом уровня. Чем он выше, тем больше базовая скидка.
Это подписка, которая добавляет фиксированное количество процентных пунктов к скидке уровня.
В приложении или личном кабинете выберите «Пополнить». Доступны СБП и банковская карта.
На станциях подключённых операторов, отмеченных на карте Ампер.
Уровень определяется балансом уровня. Чем он выше, тем больше базовая скидка.
Это подписка, которая добавляет фиксированное количество процентных пунктов к скидке уровня.
В приложении или личном кабинете выберите «Пополнить». Доступны СБП и банковская карта.
На станциях подключённых операторов, отмеченных на карте Ампер.
Уровень определяется балансом уровня. Чем он выше, тем больше базовая скидка.
Это подписка, которая добавляет фиксированное количество процентных пунктов к скидке уровня.
Свяжитесь с нами
Напишите нам — ответим в течение 15 минут.
support@amper.appТелефон
Горячая линия поддержки 24/7 по всей России.
8 800 500-33-45Telegram-канал
Новости, обновления и статус сервиса.
t.me/amper_supportЧто делать, если зарядка прервалась
Проверьте подключение кабеля к автомобилю и станции
Проверьте подключение кабеля к автомобилю и станции.
Проверьте интернет-соединение телефона
Проверьте интернет-соединение телефона.
Перезапустите сессию в приложении
Перезапустите сессию в приложении.
Убедитесь, что станция активна и нет технических работ
Убедитесь, что станция активна и нет технических работ.
Обратитесь в поддержку и передайте номер станции и сессии
Обратитесь в поддержку и передайте номер станции и сессии.
Сохраните чек и сведения о времени проблемы
Сохраните чек и сведения о времени проблемы.
