Электромобиль у зарядной станции в ночной Москве — Поддержка

Поддержка

Мы здесь, чтобы помочь! Решим вопросы по зарядке, балансу и подписке, чтобы ничего не мешало вашему пути.

Создать обращение Смотреть FAQ

Все системы работают штатноАварий и технических работ не запланировано.

Онлайн-чат: ≈ 2 мин
E-mail: ≈ 15 мин
Телефон: ≈ 1 мин

Статусы обращений

Загружаем обращения…

Популярные темы

Выберите раздел или сразу создайте обращение.

Проблемы с зарядкой

Не начинается сессия, ошибки от станции, прерванная зарядка.

Списание и оплата

Вопросы по списаниям, сбоям платежей, возвратам.

Пополнение баланса

Не пришли средства, ошибка при пополнении, способы оплаты.

Подписка

Управление подпиской, промопериод, отмена и продление.

Выгода

Выбор механики, прогноз ставки и переход на другой вариант.

Документы

Акты, счета, закрывающие документы и прочие запросы.

Попробуйте решить сами

Простые шаги помогают быстро устранить большинство проблем.

Перезапустите сессиюЗавершите сессию и запустите новую.

Проверьте интернетУбедитесь, что включён мобильный интернет.

Проверьте способ оплатыУбедитесь, что карта активна и на балансе достаточно средств.

Выберите другую станциюИногда помогает начать зарядку рядом.

Не нашли решение?

Создать обращение

Нам доверяют

РОССЕТИПЛЮСЭнергоСетьVOLT POINTE-PROMSitronics Electro